异人之下游戏「百相测试」将于6 月 26 日 10:00 正式开启！获得测试资格的玩家可在6 月 25 日提前下载安装游戏，在开服后即可进入游戏体验。

Q：我获取了资格，为什么在小程序上查询不到？

A：如果您是在小程序上打开本资格查询页面，请注意您打开小程序的平台对应你登录查询的账号类型。如您在微信打开小程序，则默认查询你的微信账号。请核对你想要查询的账号类型后前往对应的小程序查询或者前往浏览器进入官网查询

Q：我获取了资格，但提示我无法下载PC游戏客户端？

A：如您遇到该情况，请您在本页面进行资格查询，查询确认账号已开通资格后，再前往下载。

Q：「百相测试」的配置要求如何？

本次「百相测试」不会绑定登录设备，您在获得「百相测试」资格后可在多台设备上进行体验（iOS 端需要获得 TestFlight 体验资格），具体配置要求请参考下方内容：

【PC端】
最低配置要求如下：
●操作系统：64-bit Windows 10及以上
●CPU：Intel Core i5-7500 或 AMD Ryzen 5 1400
●内存：8GB RAM
●显卡：NVIDIA GTX 960 2G 或 AMD Radeon Rx 5500 或 Intel Arc A380
●显存：2G 及以上
推荐配置要求如下：
●操作系统：64-bit Windows 10及以上
●CPU：Intel Core i7-9700 或 AMD Ryzen 5 3600x
●内存：16GB RAM
●显卡：NVIDIA RTX 2060 或 AMD Radeon RX 6600
●显存：6G 及以上
【安卓端】
最低配置要求如下：
●芯片：骁龙 670 /天玑 810 /麒麟 810 或同等芯片
●内存：4GB RAM
推荐配置如下：
●芯片：骁龙 855+/天玑 1000+/麒麟 9000 或同等芯片及以上
●内存：6GB RAM
【iOS端】
最低配置要求如下：
●芯片：A12 处理器
●内存：4GB RAM
推荐配置如下：
●芯片：A13 处理器及以上
●内存：4GB RAM
注：
1.本次测试支持平板设备，但不支持折叠屏设备以及鸿蒙操作系统 5（暂未适配），请选择合适的设备进行体验；
2.若设备配置不符合要求，游戏可能会出现画面卡顿、闪退、无法启动等情况，建议使用推荐配置设备以获得最佳体验。

Q：「百相测试」客户端预留空间要求

A： 为确保「百相测试」客户端能够顺利下载、安装和运行，请根据您的设备类型预留足够的存储空间：

●移动端至少需要预留 50GB 的可用存储空间。
●PC 端至少需要预留 60GB 的可用存储空间。推荐下载安装至SSD固态硬盘。

以上空间要求是最低可用空间要求，用于客户端安装包下载、解压、安装及初始运行。实际安装后占用空间可能小于此预留值。安装前请务必检查您的设备当前可用空间是否满足要求。

Q：「百相测试」客户端安装失败怎么办？

A：若在安装客户端时失败，请参考以下步骤：
●出现安装包损坏，建议您尝试重新下载游戏再次进行安装；
●请在清理缓存后，确保设备有足够的空间，同时在官网选择正确的操作系统再次进行下载安装；
●若提示游戏校验错误，请根据提示点击重试，若一直报错，请尝试重新启动或者重新下载游戏。

Q：「百相测试」客户端下载时，下载进度/速度为0，或卡在某一点无法继续下载怎么办？
A：请检查网络设置是否正常：包括VPN，代理，hosts文件等，确认无误后重新下载。

Q：游戏无法正常启动怎么办？

A：若出现无法正常启动游戏的情况，请检查电脑是否安装并开启了 McAfee 迈克菲杀毒软件。使用 McAfee 迈克菲杀毒软件的电脑可能会出现无法启动游戏、启动游戏时提示文件损坏等情况。原因是 McAfee 迈克菲杀毒软件较老版本对游戏版本文件存在隔离。
可选解决方案如下：
●进入杀毒软件（如迈克菲等）隔离文件里中 YiRenZhiXiaBase.dll 解除隔离后，尝试再启动游戏；
●将 McAfee 迈克菲杀毒软件的病毒库更新至最新版本；
●若在使用其他杀毒软件时也出现类似问题，也可以尝试将杀毒软件以及病毒库升级至最新版本之后再尝试修复并启动游戏。

Q：WeGame 点击“启动”后游戏无法正常启动并崩溃怎么办？

A：部分笔记本玩家在 WeGame 启动游戏后会在1–5秒内崩溃。该问题多发生在带有 NVIDIA 独立显卡的设备上，可选解决方案如下：
●若之前版本的显卡驱动可以正常启动游戏，请优先考虑回退至之前显卡驱动版本；
●将现有显卡驱动版本更新至带有 WHQL 后缀的 GeForce Game Ready 驱动版本，驱动下载地址： https://www.nvidia.cn/geforce/drivers/
●WIN11 系统的玩家请打开“设置 → 系统 → 屏幕”，下滑并点击“显示卡”，然后点击“更改默认图形设置”，将“硬件加速 GPU 计划”开关设置为关闭。
WIN10 系统的玩家请打开“设置 → 系统 → 显示”，下滑并点击“图形设置”，然后将“硬件加速 GPU 计划”开关设置为关闭。
关闭后重新启动系统，再尝试启动游戏。但该修改会导致其他游戏的一些图形新特性无法开启，例如 DLSS 3 / DLSS 4 。

Q：用之前测试的安装包能直接进入「百相测试」吗？

A：不能。已安装旧测试包的玩家，需要删除原有的旧测试包，并在获取资格后重新下载本次异人之下游戏「百相测试」安装包。

Q：「百相测试」 QQ 与微信平台账号互通吗？

A、 QQ和微信账号是不同的账号，您的账号数据不能互通。QQ和微信的玩家可以互相匹配并且添加游戏好友。

Q：「百相测试」 移动端与 PC 端数据互通吗？
A：「百相测试」移动端与 PC 端数据互通。进入对战匹配时，您可选择是否跨端匹配对手。

Q：假如在「百相测试」中遇见问题，在哪里可以找到答案？

A：若在测试过程中遇到问题，您可以通过以下途径寻求帮助：
●关注异人之下游戏在各大社媒平台的官方账号，官方会在这些平台及时发布游戏相关信息、常见问题解答以及收集玩家反馈；
●加入 QQ 或者微信玩家社群，联系社群客服管理进行咨询；
●微信或 QQ 搜索“异人之下游戏”小程序，进入小程序首页并点击“反馈收集”，进行问题反馈和建议。

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感谢各位玩家的喜爱与支持！

异人之下游戏运营团队